{"id":1310,"date":"2019-01-22T20:34:10","date_gmt":"2019-01-22T20:34:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.taktikee.com\/?p=1310"},"modified":"2019-10-23T20:42:20","modified_gmt":"2019-10-23T20:42:20","slug":"el-comunicado-de-lenin-moreno-politica-y-comunicacionalmente-incorrecto-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.taktikee.com\/?p=1310","title":{"rendered":"El comunicado de Lenin Moreno: pol\u00edtica y comunicacionalmente incorrecto"},"content":{"rendered":"<body><p><\/p>El comunicado de Lenin Moreno: pol\u00edtica y comunicacionalmente incorrecto\n<p>Todos hemos sido testigos de las consecuencias del comunicado emitido la tarde del domingo 20 de enero por parte del presidente Lenin Moreno, donde anuncia, a prop\u00f3sito del femicidio contra Diana Reyes, que el Gobierno implementar\u00e1 como respuesta a su crimen, brigadas para controlar la situaci\u00f3n legal de los migrantes venezolanos a nuestro pa\u00eds.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"lazyload aligncenter wp-image-1311 size-large\" src=\"http:\/\/www.taktikee.com\/web\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/lenin-1024x842.png\" data-orig-src=\"http:\/\/www.taktikee.com\/web\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/lenin-1024x842.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"842\" loading=\"lazy\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271024%27%20height%3D%27842%27%20viewBox%3D%270%200%201024%20842%27%3E%3Crect%20width%3D%271024%27%20height%3D%27842%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.taktikee.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/lenin-200x164.png 200w, https:\/\/www.taktikee.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/lenin-300x247.png 300w, https:\/\/www.taktikee.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/lenin-400x329.png 400w, https:\/\/www.taktikee.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/lenin-600x493.png 600w, https:\/\/www.taktikee.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/lenin-768x631.png 768w, https:\/\/www.taktikee.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/lenin-800x657.png 800w, https:\/\/www.taktikee.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/lenin-1024x842.png 1024w, https:\/\/www.taktikee.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/lenin.png 1083w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Publicado en la cuenta de Twitter del presidente @Lenin<\/p>\n<p>Si bien ya existen cientos de an\u00e1lisis en las redes, donde se explica por qu\u00e9, adem\u00e1s de ser pol\u00edticamente incorrectas las declaraciones del presidente Moreno, han sido la llama para justificar cientos de acciones xenof\u00f3bicas contra los venezolanos, en nuestro blog, vamos a analizar desde el lado de la comunicaci\u00f3n, 4 reglas claves de comunicaci\u00f3n en crisis, que omitieron sus asesores:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li><strong>No asume su responsabilidad.\u00a0<\/strong>Todos los ecuatorianos fuimos testigos de la falta de destreza y decisi\u00f3n de la Polic\u00eda Nacional al enfrentarse a una situaci\u00f3n de rehenes. La decisi\u00f3n de no hacer nada puede tener muchas justificaciones (falta de apoyo al polic\u00eda, poca medici\u00f3n del riesgo, falta de estrategia, entre otras), sin embargo, no nos queda la menor duda de que la muerte de Diana pudo haberse evitado en la mano de autoridades competentes. En ning\u00fan momento en este comunicado el Gobierno asume su parte.<\/li>\n<li><strong>Intenta desviar la atenci\u00f3n de los verdaderamente responsables.\u00a0<\/strong>Quiz\u00e1 fue parte fundamental del estratega de este comunicado, desviar la atenci\u00f3n de la poca preparaci\u00f3n de la Polic\u00eda y el Gobierno ante situaciones cr\u00edticas, y poner el foco en un grupo humano altamente vulnerable, para el cual una parte de la poblaci\u00f3n ha venido exigiendo m\u00e1s controles migratorios. La pregunta es, si este estratega pens\u00f3 en las consecuencias xenof\u00f3bicas que tra\u00eda consigo el generalizar a toda una naci\u00f3n, por el crimen de uno.<\/li>\n<li><strong>Echa la culpa a terceros.<\/strong>\u00a0En la empresa privada, cada acci\u00f3n de sus colaboradores es identificada como una acci\u00f3n empresarial, de esta manera si hacemos las cosas bien, es la empresa la que se lleva los cr\u00e9ditos, y si uno de los trabajadores meta la pata, la imagen de la empresa es la que se ver\u00e1 afectada. No deber\u00eda ser diferente en el Gobierno, no se puede a trav\u00e9s de un comunicado volcar la culpa a los polic\u00edas que se encontraban en escena. La opini\u00f3n p\u00fablica no es tonta, y a nadie le consuela que los polic\u00edas sean sancionados, cuando evidentemente el problema es mucho m\u00e1s grande.<\/li>\n<li><strong>No propone soluciones al problema real.\u00a0<\/strong>Al cierre de este comunicado, Lenin Moreno ofrece sanciones, sin embargo, al NUNCA haber identificado el problema real, no ofrece soluciones de peso, que permitan en realidad garantizar que lo sucedido no volver\u00e1 a pasar. Cu\u00e1n diferente hubiese sido si en este comunicado el presidente Moreno se compromet\u00eda a revisar leyes, reglamentos y capacitaciones para la Polic\u00eda Nacional.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si bien hemos centrado este an\u00e1lisis en un comunicado puntual, que gener\u00f3 respuestas de rechazo masivas en la poblaci\u00f3n, cabe recalcar que a esta acci\u00f3n se suman otros errores comunicacionales del Ejecutivo; ya que tras ver la reacci\u00f3n del p\u00fablico, se decide que el vicepresidente Otto Sonnenholzner, realice nuevas\u00a0<a href=\"https:\/\/www.elcomercio.com\/actualidad\/venezolanos-pasado-judicial-apostillado-femicidio.html\">declaraciones<\/a>en nombre del Gobierno Nacional, esta vez los asesores de comunicaci\u00f3n cuidan el discurso para coincidir con la opini\u00f3n p\u00fablica y etiquetar el hecho como un caso de \u201cviolencia machista\u201d, pero al mismo tiempo reforzar la importancia de los controles migratorios, apoyando al comunicado presidencial. Nuevamente, si trasladamos este ejemplo a la empresa privada, debemos recordar la importancia de tener un solo vocero para transmitir la posici\u00f3n oficial de la empresa, y este es, casi siempre, su m\u00e1ximo l\u00edder. Al intentar apaciguar el tema con la intervenci\u00f3n del segundo al mando se debilita gravemente la imagen del presidente.<\/p>\n<p>La magnitud total de estos errores, no los veremos sino a largo plazo, y es que la reputaci\u00f3n se construye de acciones y reacciones atinadas, o no.<\/p>\n<\/body>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El comunicado de Lenin Moreno: pol\u00edtica y comunicacionalmente incorrecto Todos hemos sido testigos de las consecuencias del comunicado emitido la tarde del domingo 20 de <a href=\"https:\/\/www.taktikee.com\/?p=1310\"> [&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1312,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[147],"tags":[126,148,172,2,53],"class_list":["post-1310","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-trend_topics","tag-comunicacion-politica","tag-pr","tag-presidente","tag-relaciones-publicas","tag-rrpp"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - 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