{"id":1323,"date":"2019-03-14T20:57:20","date_gmt":"2019-03-14T20:57:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.taktikee.com\/?p=1323"},"modified":"2019-10-23T21:01:13","modified_gmt":"2019-10-23T21:01:13","slug":"5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.taktikee.com\/?p=1323","title":{"rendered":"5 pasos para evitar que una queja en redes sociales se convierta en una crisis de comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Tiempo de lectura: 2min<\/p>\n

En la actualidad y cada vez con mayor frecuencia, los consumidores utilizan las redes sociales como un canal directo de comunicaci\u00f3n con sus marcas, ya sea para elogiar sus aciertos o para hacer p\u00fablicas sus quejas ante cualquier inconformidad.<\/p>\n

Por ello es muy importante que las empresas est\u00e9n atentas a las conversaciones que se generan en Internet en torno a sus marcas, productos o servicios. Si bien un comentario positivo puede contribuir de manera significativa a la buena imagen de la compa\u00f1\u00eda, la queja de un consumidor -mal atendida o mal manejada- puede propagarse en cuesti\u00f3n de segundos y terminar en una verdadera crisis de comunicaci\u00f3n que ponga en tela de duda la trayectoria y reputaci\u00f3n de una empresa.<\/p>\n

Para que esto no suceda, te recomendamos tomar en consideraci\u00f3n los siguientes pasos:<\/p>\n

1. Monitorea las menciones de tu marca en redes sociales.\u00a0<\/span><\/h3>\n

Las empresas deben estar muy atentas a lo que se dice de ellas en el mundo digital. Utiliza herramientas que te permitan levantar alertas tempranas como por ejemplo\u00a0<\/span>Hootsuite<\/i><\/a>,\u00a0<\/span>Socialmention<\/i><\/a>o\u00a0<\/span>Buzzmometer<\/i><\/a>, que te permiten monitorizar las conversaciones alrededor de tu marca y generar alertas en tiempo real de acuerdo a palabras claves o criterios relevantes previamente establecidos. Esto es muy importante ya que cuanto m\u00e1s r\u00e1pido se detecte un problema, m\u00e1s f\u00e1cil ser\u00e1 de tratarlo.<\/p>\n

2. No minimices los malos comentarios:\u00a0<\/span><\/h3>\n

Recuerda que la inmediatez es una de las principales caracter\u00edsticas de las redes sociales. No hagas caso omiso de ninguna queja o mal comentario ya que podr\u00eda ser compartido por miles de usuarios y afectar la credibilidad o reputaci\u00f3n de tus marcas.\u00a0<\/span><\/p>\n

3. Investiga el problema que ocasion\u00f3 el malestar del consumidor:<\/h3>\n

Una vez que fuiste alertado\/a sobre determinada queja investiga de manera inmediata qu\u00e9 fue lo que realmente pas\u00f3 para que tengas a mano todos los argumentos y puedas dar una respuesta acertada al consumidor o usuario.<\/p>\n

4. Comun\u00edcate lo m\u00e1s pronto posible con la persona afectada y br\u00edndale una respuesta oportuna:<\/h3>\n

Toma contacto con la persona que public\u00f3 la queja, escucha sus argumentos y muestra empat\u00eda con su situaci\u00f3n. Expl\u00edcale lo que sucedi\u00f3 y pres\u00e9ntale una soluci\u00f3n inmediata. Esto incluso podr\u00e1 hacer que dicho consumidor se vuelva un embajador de tu marca y elimine el comentario o publicaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

5. No olvides contar con un plan de comunicaci\u00f3n y manejo de crisis:<\/h3>\n

Recuerda que las noticias en redes sociales se pueden propagar con gran velocidad y no puedes esperar a tener un problema para desarrollar una estrategia. Es indispensable prever las posibles crisis antes de que \u00e9stas sucedan, para ello debes contar con un plan de comunicaci\u00f3n en crisis previamente estructurado, con posibles escenarios y un protocolo de actuaci\u00f3n claramente definido para cada situaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

+1: Alinea tu comunicaci\u00f3n:\u00a0<\/span><\/h3>\n

Como parte de tu estrategia de prevenci\u00f3n, tambi\u00e9n es importante desarrollar mensajes claves y un Q&A completo con posibles preguntas y respuestas para alinear la comunicaci\u00f3n, lo que permitir\u00e1 solventar las inquietudes que se generen por parte de otros consumidores sobre el mismo tema, con respuestas acertadas. Es importante que tu equipo digital est\u00e9 completamente alineado y que el tono de la comunicaci\u00f3n que se maneje sea siempre amigable.<\/p>\n<\/body>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tiempo de lectura: 2min En la actualidad y cada vez con mayor frecuencia, los consumidores utilizan las redes sociales como un canal directo de comunicaci\u00f3n […]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1324,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[65,145,62,2,100,53,3,87],"class_list":["post-1323","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-relaciones_publicas","tag-agencia-de-relaciones-publicas","tag-crisis","tag-digital-pr","tag-relaciones-publicas","tag-reputacion","tag-rrpp","tag-taktikee","tag-ttk"],"yoast_head":"\n5 pasos para evitar que una queja en redes sociales se convierta en una crisis de comunicaci\u00f3n - Taktikee<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.taktikee.com\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"5 pasos para evitar que una queja en redes sociales se convierta en una crisis de comunicaci\u00f3n - Taktikee\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tiempo de lectura: 2min En la actualidad y cada vez con mayor frecuencia, los consumidores utilizan las redes sociales como un canal directo de comunicaci\u00f3n [...]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.taktikee.com\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Taktikee\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-03-14T20:57:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-10-23T21:01:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.taktikee.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/businessman-cellphone-communication-859264.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"853\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Taktikee\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Taktikee\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Taktikee\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9c3401293773322e078f26eae27af2f6\"},\"headline\":\"5 pasos para evitar que una queja en redes sociales se convierta en una crisis de comunicaci\u00f3n\",\"datePublished\":\"2019-03-14T20:57:20+00:00\",\"dateModified\":\"2019-10-23T21:01:13+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\\\/\"},\"wordCount\":573,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/10\\\/businessman-cellphone-communication-859264.jpg\",\"keywords\":[\"Agencia de Relaciones P\u00fablicas\",\"crisis\",\"Digital PR\",\"relaciones p\u00fablicas\",\"Reputaci\u00f3n\",\"rrpp\",\"taktikee\",\"TTK\"],\"articleSection\":[\"Relaciones P\u00fablicas\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\\\/\",\"name\":\"5 pasos para evitar que una queja en redes sociales se convierta en una crisis de comunicaci\u00f3n - Taktikee\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/10\\\/businessman-cellphone-communication-859264.jpg\",\"datePublished\":\"2019-03-14T20:57:20+00:00\",\"dateModified\":\"2019-10-23T21:01:13+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9c3401293773322e078f26eae27af2f6\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/10\\\/businessman-cellphone-communication-859264.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/10\\\/businessman-cellphone-communication-859264.jpg\",\"width\":1280,\"height\":853},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"5 pasos para evitar que una queja en redes sociales se convierta en una crisis de comunicaci\u00f3n\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/\",\"name\":\"Taktikee\",\"description\":\"Agencia Boutique de Relaciones P\u00fablicas\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9c3401293773322e078f26eae27af2f6\",\"name\":\"Taktikee\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c40beb8cc350574bee0c0a21bf973c7ebc9fc40c2eaf75985fde509354b919df?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c40beb8cc350574bee0c0a21bf973c7ebc9fc40c2eaf75985fde509354b919df?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c40beb8cc350574bee0c0a21bf973c7ebc9fc40c2eaf75985fde509354b919df?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Taktikee\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.taktikee.com\\\/?author=5\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"5 pasos para evitar que una queja en redes sociales se convierta en una crisis de comunicaci\u00f3n - Taktikee","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.taktikee.com\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"5 pasos para evitar que una queja en redes sociales se convierta en una crisis de comunicaci\u00f3n - Taktikee","og_description":"Tiempo de lectura: 2min En la actualidad y cada vez con mayor frecuencia, los consumidores utilizan las redes sociales como un canal directo de comunicaci\u00f3n [...]","og_url":"https:\/\/www.taktikee.com\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\/","og_site_name":"Taktikee","article_published_time":"2019-03-14T20:57:20+00:00","article_modified_time":"2019-10-23T21:01:13+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":853,"url":"https:\/\/www.taktikee.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/businessman-cellphone-communication-859264.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Taktikee","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Taktikee","Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.taktikee.com\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.taktikee.com\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\/"},"author":{"name":"Taktikee","@id":"https:\/\/www.taktikee.com\/#\/schema\/person\/9c3401293773322e078f26eae27af2f6"},"headline":"5 pasos para evitar que una queja en redes sociales se convierta en una crisis de comunicaci\u00f3n","datePublished":"2019-03-14T20:57:20+00:00","dateModified":"2019-10-23T21:01:13+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.taktikee.com\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\/"},"wordCount":573,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.taktikee.com\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.taktikee.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/businessman-cellphone-communication-859264.jpg","keywords":["Agencia de Relaciones P\u00fablicas","crisis","Digital PR","relaciones p\u00fablicas","Reputaci\u00f3n","rrpp","taktikee","TTK"],"articleSection":["Relaciones P\u00fablicas"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.taktikee.com\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.taktikee.com\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\/","url":"https:\/\/www.taktikee.com\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\/","name":"5 pasos para evitar que una queja en redes sociales se convierta en una crisis de comunicaci\u00f3n - Taktikee","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.taktikee.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.taktikee.com\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.taktikee.com\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.taktikee.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/businessman-cellphone-communication-859264.jpg","datePublished":"2019-03-14T20:57:20+00:00","dateModified":"2019-10-23T21:01:13+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.taktikee.com\/#\/schema\/person\/9c3401293773322e078f26eae27af2f6"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.taktikee.com\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.taktikee.com\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.taktikee.com\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.taktikee.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/businessman-cellphone-communication-859264.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.taktikee.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/businessman-cellphone-communication-859264.jpg","width":1280,"height":853},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.taktikee.com\/5-pasos-para-evitar-que-una-queja-en-redes-sociales-se-convierta-en-una-crisis-de-comunicacion\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.taktikee.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"5 pasos para evitar que una queja en redes sociales se convierta en una crisis de comunicaci\u00f3n"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.taktikee.com\/#website","url":"https:\/\/www.taktikee.com\/","name":"Taktikee","description":"Agencia Boutique de Relaciones P\u00fablicas","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.taktikee.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.taktikee.com\/#\/schema\/person\/9c3401293773322e078f26eae27af2f6","name":"Taktikee","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c40beb8cc350574bee0c0a21bf973c7ebc9fc40c2eaf75985fde509354b919df?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c40beb8cc350574bee0c0a21bf973c7ebc9fc40c2eaf75985fde509354b919df?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c40beb8cc350574bee0c0a21bf973c7ebc9fc40c2eaf75985fde509354b919df?s=96&d=mm&r=g","caption":"Taktikee"},"url":"https:\/\/www.taktikee.com\/?author=5"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.taktikee.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1323","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.taktikee.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.taktikee.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.taktikee.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.taktikee.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1323"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.taktikee.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1323\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.taktikee.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1324"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.taktikee.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1323"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.taktikee.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1323"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.taktikee.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1323"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}