Twitch.TV es una plataforma social lanzada en 2011 y comprada por Amazon en 2014, que se ha posicionado como la favorita de \u201cgamers\u201d alrededor del mundo. La red permite realizar transmisiones en vivo o grabaciones, y compite con plataformas como YouTube Gaming y Facebook Gaming.<\/span><\/p>\n Los <\/span>\u201cstreamers\u201d<\/span><\/i> de Twitch pueden transmitir su juego o actividad para compartirla con suscriptores o fan\u00e1ticos quienes pueden escucharlos, verlos jugar en vivo, e incluso realizar donaciones monetarias a sus jugadores favoritos. Normalmente, los <\/span>gamers<\/span><\/i> utilizan Twitch para mostrar a otros usuarios trucos y consejos sobre c\u00f3mo completar niveles de un determinado juego, sin embargo, Twitch puede ser utilizado por cualquier persona interesada en hablar sobre otros temas como estilos de vida, m\u00fasica, etc.<\/span><\/p>\n Seg\u00fan un informe publicado por Streamlabs y Stream Hatchet, en el segundo trimestre de 2020 Twitch alcanz\u00f3 5.000 millones de horas vistas, anotando as\u00ed un crecimiento del 62,7% con respecto a los tres meses previos, fen\u00f3meno generado por efecto del encierro por la pandemia, pero que super\u00f3 por mucho al crecimiento de sus competidores.\u00a0<\/span><\/p>\n Twitch se enfoca principalmente en contenidos relacionados con videojuegos y tambi\u00e9n eSports, un nicho de entretenimiento que, seg\u00fan los <\/span>datos<\/span><\/a>, es practicado por casi un tercio de la poblaci\u00f3n mundial. La firma de an\u00e1lisis de juegos y deportes electr\u00f3nicos, <\/span>Newzoo<\/span><\/a>, public\u00f3 en su informe anual (2020) que los ingresos de la industria del juego global superar\u00eda los 200.000 millones de d\u00f3lares a finales de 2023, posicion\u00e1ndose as\u00ed en tercer lugar del mercado global del entretenimiento, por debajo de la TV paga ($226 mil millones en 2019 excluye servicios de transmisi\u00f3n) y Editorial ($261 mil millones en 2017).<\/span><\/p>\n Tomando en cuenta estos datos, podemos entender el inter\u00e9s del gigante Amazon en poseer una red exclusiva para este grupo y <\/span>sin duda tu marca debe regresar a ver a esta red como un importante canal de comunicaci\u00f3n con sus clientes.\u00a0<\/b><\/p>\n La respuesta corta es: a trav\u00e9s de sus influenciadores, pero espera, debes hacerlo bien, caso contrario corres el riesgo de ser rechazado rotundamente, tal como le pas\u00f3 a Burger king:\u00a0<\/span><\/p>\n Como mencionamos anteriormente, Twitch permite que los usuarios realicen donaciones econ\u00f3micas a los jugadores, esto a cambio de poder interactuar con ellos, ya sea para hacer preguntas o comentar c\u00f3mo est\u00e1n jugando, para esto la plataforma habilita un bot que lee los mensajes de los fan\u00e1ticos durante una transmisi\u00f3n.<\/span><\/p>\n En 2020 Burger King tuvo la idea de utilizar este medio para anunciar ofertas, de tal manera que un usuario de la marca llamado \u201cKing of Stream\u201d realizaba donaciones de hasta $5 con el fin de que el bot de Twitch lea las ofertas de la marca.<\/span><\/p>\n Esta campa\u00f1a indign\u00f3 a la comunidad de Twitch y recibi\u00f3 cientos de cr\u00edticas, en una entrevista para BBC Radio 1 Newsbeat, Ross O\u2019Donovan, estrella de Twitch coment\u00f3: <\/span>\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n \u201cGeneralmente seguimos un protocolo cuando se trata de hacer anuncios. Tienes que revelar a tus espectadores que vas a dar un anuncio pagado por una marca (\u2026) Cuesta mucho m\u00e1s de $5 que una empresa se asocie con un streamer <\/span><\/i>-influencer de Twitch-<\/span> por lo que es una tonter\u00eda eludir todo eso y hacerlo mediante una donaci\u00f3n\u201d.<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n No contentos con esto, Burger King continu\u00f3 su campa\u00f1a y lanz\u00f3 un video promocional utilizando el contenido de otros <\/span>streamers<\/span><\/i> cuyos rostros fueron difuminados y sus voces alteradas. En el video, la compa\u00f1\u00eda dice que convirti\u00f3 \u201clas donaciones en anuncios\u201d al hacer que \u201clos <\/span>streamers<\/span><\/i> y los espectadores tuvieran hambre\u201d. Ross O\u2019Donovan tambi\u00e9n coment\u00f3 sobre esto \u00faltimo, calificando a la campa\u00f1a como una bofetada para los <\/span>streamers<\/span><\/i>, que dependen de acuerdos de patrocinio reales para ganarse la vida.<\/span><\/p>\n \u201cTrabajamos muy duro para tratar de mantener a nuestra audiencia entretenida y que nuestras transmisiones sean secuestradas de esa manera no es \u00e9tico. (\u2026) No es justo y espero que utilicen esto como un estudio para mostrar a los estudiantes de marketing en el futuro lo que est\u00e1 bien y lo que no, porque esto definitivamente no lo fue\u201d.<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n\u00bfC\u00f3mo puede mi marca acercarse al p\u00fablico de Twitch?<\/span><\/h3>\n