{"id":2720,"date":"2021-08-27T20:20:35","date_gmt":"2021-08-28T01:20:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.taktikee.com\/?p=2720"},"modified":"2021-08-27T20:52:02","modified_gmt":"2021-08-28T01:52:02","slug":"los-basicos-de-las-relaciones-publicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.taktikee.com\/?p=2720","title":{"rendered":"Los b\u00e1sicos de las relaciones p\u00fablicas"},"content":{"rendered":"

Los b\u00e1sicos de las relaciones p\u00fablicas<\/span><\/h2>\n

Desde hace 6 a\u00f1os, cuando iniciamos este blog, hemos compartido con ustedes nuestra experiencia en el manejo estrat\u00e9gico de relaciones p\u00fablicas: consejos, gu\u00edas, y una serie de an\u00e1lisis de casos que nos han permitido aprender de las mejores pr\u00e1cticas de otros, as\u00ed como tambi\u00e9n de sus errores. Sin embargo, no hemos hecho una pausa para volver a los principios b\u00e1sicos de esta materia, explicar claramente y en lenguaje com\u00fan, qu\u00e9 es, c\u00f3mo funciona y c\u00f3mo se miden las relaciones p\u00fablicas. Esperamos que esta nueva publicaci\u00f3n aclare las dudas de los m\u00e1s t\u00edmidos para preguntar.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 sirven las relaciones p\u00fablicas?<\/span><\/h3>\n

Las relaciones p\u00fablicas sirven para construir marca a largo plazo<\/strong>; es la \u00fanica herramienta que ayudar\u00e1 a una empresa a generar credibilidad y construir reputaci\u00f3n de manera planificada y con objetivos claros.<\/span><\/p>\n

Su implementaci\u00f3n estrat\u00e9gica nos permite poner sobre el tapete de la opini\u00f3n p\u00fablica, los temas que queremos que la gente comience a debatir, los mensajes que queremos proyectar de una marca, el posicionamiento de l\u00edderes de opini\u00f3n y por supuesto, lo m\u00e1s importante, hacer que terceros hablen bien de nosotros<\/strong>. No es lo mismo decir \u201cyo soy bueno\u201d, a qu\u00e9 otra persona nos recomiende.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 es importante la reputaci\u00f3n de una marca?<\/span><\/h3>\n

Los seres humanos <\/span>tomamos decisiones basados en nuestras emocione<\/b>s<\/strong>, emociones que est\u00e1n moldeadas por nuestras experiencias y tambi\u00e9n, en gran medida, por las <\/span>opiniones de otros<\/b>, principalmente de los medios de comunicaci\u00f3n y de los l\u00edderes de opini\u00f3n. Cuando se trata de comprar un producto, contratar un servicio o elegir un representante pol\u00edtico, por ejemplo, la <\/span>reputaci\u00f3n<\/b> que precede a estas marcas es un factor clave al momento de elegir.<\/span><\/p>\n

Las relaciones p\u00fablicas estrat\u00e9gicas se encargaran de mantener una reputaci\u00f3n positiva de tu marca, que asegura tu posicionamiento en el mercado y por tanto apoyan tu plan de ventas, tus votos y m\u00e1s.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se logra generar una reputaci\u00f3n positiva?<\/span><\/h3>\n

Antes de exponernos a la opini\u00f3n p\u00fablica, una agencia de RRPP o asesor, con experiencia, se asegurar\u00e1 de tener <\/span>objetivos<\/b> claros de c\u00f3mo quieres que tu marca sea vista y qu\u00e9 <\/span>mensajes<\/b> claves<\/b> y <\/span>acciones<\/b> estrat\u00e9gicas<\/b> apoyaran a la construcci\u00f3n de esta imagen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como lo mencionamos anteriormente, los l\u00edderes de opini\u00f3n y medios de comunicaci\u00f3n son el <\/span>canal<\/b> principal al momento de moldear la opini\u00f3n de las masas,<\/span> su recomendaci\u00f3n genera mayor credibilidad<\/b> que lo dicho por una marca, de s\u00ed misma.\u00a0 Las relaciones p\u00fablicas ser\u00e1n el enlace para conectar con estos grupos, a fin de controlar el mensaje que los mismos entregan sobre una marca determinada.\u00a0<\/span><\/p>\n

La buena relaci\u00f3n que las agencias de relaciones p\u00fablicas y los profesionales de esta materia, mantienen con l\u00edderes de opini\u00f3n y periodistas, y el <\/span>enfoque noticioso<\/b> que utilizan al momento de generar contenido de tu marca, lograr\u00e1n que tengas presencia en noticieros, programas, entrevistas, publicaciones y m\u00e1s espacios p\u00fablicos <\/span>gratuitos<\/b>, donde el mensaje de tu marca ser\u00e1 o\u00eddo. A esto le llamamos <\/span>\u201cfree press\u201d<\/b><\/em>.<\/span><\/p>\n

A cada publicaci\u00f3n medi\u00e1tica individual, ya sea digital o impresa, la llamamos <\/span>\u201cimpacto\u201d<\/b>.<\/span><\/p>\n

\u00bfA qu\u00e9 nos referimos con enfoque noticioso?<\/span><\/h3>\n

Una caracter\u00edstica clave del free press<\/em>, y que lo <\/span>diferencia de la publicidad<\/b>, es que los impactos generados son de <\/span>naturaleza noticiosa<\/b>, es decir son temas de actualidad y de inter\u00e9s de la comunidad.\u00a0<\/span><\/p>\n

Toda marca tiene cosas que contar, pero muchas veces falla en identificar estos temas noticiosos que le generar\u00edan espacios en los medios de comunicaci\u00f3n, un relacionador p\u00fablico te ayudar\u00e1n a identificar estas oportunidades.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo medir el ROI de la gesti\u00f3n de relaciones p\u00fablicas?<\/span><\/h3>\n

Es importante recalcar que las relaciones p\u00fablicas apoyar\u00e1n el posicionamiento de tu marca en el mercado, y como lo mencionamos antes, tu reputaci\u00f3n, lo cual indirectamente apoya tu gesti\u00f3n de ventas. Sin embargo, no existe una relaci\u00f3n directa entre las estrategias de relaciones p\u00fablicas con tu n\u00famero de ventas, de esta conversi\u00f3n se encargar\u00e1 el plan de marketing.\u00a0<\/span><\/p>\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo puedo medir los resultados de la gesti\u00f3n de relaciones p\u00fablicas? existen m\u00e9tricas <\/span>cuantitativas<\/b> y <\/span>cualitativas<\/b> que debes conocer:\u00a0<\/span><\/p>\n